C端化,2022數字營銷之變
數字營銷是最近幾年興起的提法, 白酒“觸網”很早,可直到現在白酒互聯網品牌幾乎沒有!因為兩類從業人員的思維方式完全不同。電商講究的是“快銷”,傳統白酒營銷卻是“慢銷”;電商如果“慢”等于“慢性自殺”,白酒營銷屬于重度體驗營銷,根本快不起來!所以,就出現現在這樣有意思的現象一一白酒品牌和電商平臺相互需要卻又相互“提防”,雙方的焦點就是“價格”;平臺方需要“全網最低價”引流,品牌方則需要穩步提價塑造品牌價值;兩方的從業人員第一次思考白酒電商求變或者迭代。
白酒品牌培養消費習慣的培養需要重度體驗,但熟人介紹則要簡單的多;所以大約從12一一13年開始社群營銷,群主就是KOL,或許群里還有一定數量的KOC,意見領袖營銷賦予了社群真正的營銷功能。
陽光底下沒有新鮮事,特別是白酒營銷。電商與白酒的真正融合,大概率是從“社群營銷”開始的。但社群營銷有個大痛點一一碎片化消費需求!社群保持調性保持群眾穩定,不斷地塑造“同好”的價值觀,這與多樣性需求不兼容,社群營業額難做大;但如果照顧多樣性需求,社群就變成了“賣酒群”,失去“初心”;“痛點”刺激社群營銷求變或迭代。
把“群主”集中到平臺、讓品牌方在平臺讓利,實現多方共贏!這就是數字新零售最初的“初衷”。2014年白酒行業刮起了數字新零售,跑馬圈地很快。品牌方讓利是為了培養新的消費群體,現實卻收效甚微。
電商平臺營銷、社群營銷、數字新零售,白酒營銷仿佛“從終點回到起點”,消費群體的培養才是營銷的根本之道。2015年內容營銷火了,從“消費者教育”入手,做消費者認知,給白酒行業上了一盤“定位”的菜!但白酒營銷是門系統課,很難讓單一內容解決營銷大課題。內容營銷回到了當初的“慢”,企業長久投入心里不免發毛;好了,“私域營銷”應運而生。把廣闊草原上的羊,吸引到自家牧場,讓肥羊不再辛苦找嫩草;牧場主同樣不再擔心羊毛來源。
可能一百個人對數字營銷有一百種理解,但營銷的本質不變,即C端教育不變。近3年來,頭部酒企非常重視兩大核心,營銷數字化與年輕消費者,這也昭示數字營銷C端化發展方向!
(本文選自《中國酒業》雜志2022年第5期,作者系安徽前景營銷管理咨詢有限公司、中國酒業智庫專家)